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Certificazione UNI EN ISO 9001:2008
Il Cagliari International Container Terminal ha conseguito in data 2 novembre 2009 la Certificazione di Approvazione UNI EN ISO 9001:2008 per il Sistema di Gestione per la Qualità implementato.
Il Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) introdotto ha come principali finalità:
- il controllo di tutti i processi aziendali , al fine di garantire il livello di servizio e la qualità delle performance concordati con il Cliente al momento della definizione del contratto
- la realizzazione di un processo di miglioramento continuo, finalizzato all’individuazione e alla conseguente eliminazione delle Non Conformità di processo e di servizio, attraverso opportune azioni correttive e preventive
- la semplificazione delle struttura organizzativa e documentale
- il miglioramento dei rapporti con Clienti e Fornitori
- il maggiore coinvolgimento dei lavoratori nelle attività aziendali e la ricerca del miglioramento delle condizioni di lavoro, a favore della sicurezza e della salute dei lavoratori
Il documento di riferimento per il personale aziendale, per i Clienti e per l’Organismo di certificazione è il Manuale del Sistema di Gestione per la Qualità (MGQ), che è stato strutturato sulla base della norma UNI EN ISO 9001:2008 e individua e definisce in sintesi i processi che costituiscono il SGQ di CICT.
Esso contiene, inoltre, la Politica della Qualità, il campo di applicazione del SGQ, l’organizzazione e i processi aziendali, le responsabilità specifiche e le modalità di esecuzione delle attività e dei processi aziendali fondamentali.
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